Version du 14 octobre 2026
1 - Objet de la politique
La présente politique explique comment APITIC, exploitant de la plateforme OLLCA, utilise des cookies et technologies similaires sur le site, l’application et les communications électroniques OLLCA.
Un cookie ou traceur est une technologie permettant de lire ou d’enregistrer des informations sur un terminal, par exemple un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Certains traceurs sont indispensables au fonctionnement du service. D’autres permettent, avec le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, de mesurer l’audience, personnaliser l’expérience ou évaluer l’efficacité des communications.
2 - Responsable du traitement
Les traitements décrits dans cette politique sont mis en œuvre par :
APITIC — SA à conseil d’administration — RCS Saint-Brieuc 495 019 655 — siège social : 1 rue Galilée, 22300 Lannion.
Coordonnées OLLCA pour la présente politique : dpo@ollca.com — 02 77 76 25 22 — OLLCA, 20 passage de la Luciline, 76000 Rouen, France.
Pour certains traceurs tiers, APITIC peut agir conjointement avec un partenaire ou permettre à ce partenaire de traiter des données pour ses propres finalités. Le rôle de chaque intervenant est précisé dans le gestionnaire de consentement ou dans l’inventaire des traceurs.
3 - Catégories de traceurs
Traceurs strictement nécessaires
Ces traceurs permettent notamment :
- d’assurer la sécurité, l’équilibrage de charge et le bon fonctionnement technique ;
- de maintenir la session et l’authentification ;
- de mémoriser le panier et les étapes indispensables à la commande ;
- de conserver les choix relatifs aux cookies ;
- de prévenir les erreurs, abus et tentatives de fraude ;
- de fournir une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur.
Ils sont déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service ou exemptés dans les conditions prévues par la réglementation.
Mesure d’audience
Ces traceurs permettent de comprendre la fréquentation, les parcours, les performances et les difficultés rencontrées afin d’améliorer OLLCA. Lorsque la solution utilisée ne satisfait pas aux conditions d’exemption définies par la CNIL, ces traceurs ne sont activés qu’après consentement.
Personnalisation et recommandations
Avec le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, ces traceurs peuvent servir à personnaliser l’interface, mettre en avant des commerçants ou produits susceptibles d’être pertinents, et adapter les recommandations aux interactions antérieures.
Ces analyses peuvent être réalisées à l’aide d’algorithmes statistiques ou de systèmes d’intelligence artificielle. Les paramètres de consentement n’autorisent pas APITIC à utiliser les données pour une finalité incompatible avec celle présentée à l’utilisateur.
Publicité et mesure des campagnes
Avec le consentement de l’utilisateur, des traceurs peuvent mesurer l’efficacité de campagnes ou permettre de présenter des communications adaptées. Le refus de ces traceurs n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles d’OLLCA.
Services et contenus tiers
Certaines fonctionnalités fournies par des tiers — par exemple une carte, une vidéo, un module d’assistance ou un service de paiement — peuvent nécessiter des traceurs. Les traceurs non essentiels sont bloqués jusqu’au recueil du consentement.
Pixels dans les communications
Sous réserve du consentement lorsqu’il est requis, les courriels peuvent contenir un pixel permettant de savoir si le message a été ouvert ou si un lien a été utilisé. L’utilisateur peut refuser ces mesures depuis le centre de préférences ou en désactivant le chargement distant des images dans son logiciel de messagerie.
4 - Utilisation de l’intelligence artificielle
Les informations issues de traceurs peuvent être analysées par des systèmes d’intelligence artificielle afin de détecter des anomalies, améliorer les parcours, produire des statistiques ou personnaliser certaines recommandations.
APITIC applique les principes suivants :
- aucune catégorie de traceurs soumise au consentement n’est activée avant un choix positif ;
- le refus est aussi simple que l’acceptation ;
- les données sont limitées à ce qui est nécessaire pour la finalité annoncée ;
- les fournisseurs d’IA sont encadrés contractuellement et ne peuvent agir que selon les instructions autorisées ;
- les transferts hors de l’Espace économique européen sont encadrés conformément au RGPD ;
- les données ne sont pas utilisées pour produire une décision ayant un effet juridique ou similaire significatif sur la seule base des traceurs, sauf cadre légal et garanties spécifiques.
5 - Recueil et gestion du consentement
Lors de la première visite, l’utilisateur peut :
- tout accepter ;
- tout refuser, hors traceurs strictement nécessaires ;
- choisir les finalités ou partenaires autorisés.
L’absence de choix ou la poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Le consentement peut être retiré à tout moment avec la même facilité qu’il a été donné depuis le lien « Gérer mes cookies » accessible sur la plateforme.
Le choix d’accepter ou de refuser est en principe conservé pendant six mois, sauf durée différente justifiée par le contexte ou l’évolution du service. Une nouvelle demande peut être présentée plus tôt en cas de modification importante des finalités ou des partenaires.
Le paramétrage du navigateur peut compléter ces outils, mais ne remplace pas le gestionnaire de consentement OLLCA.
6 - Durée de vie des traceurs
La durée de vie de chaque traceur est limitée à ce qui est nécessaire à sa finalité et ne dépasse pas la durée autorisée par la réglementation applicable. Les données issues des traceurs sont conservées séparément pendant une durée proportionnée à leur objectif.
7 - Informations techniques enregistrées
Les serveurs peuvent notamment enregistrer l’adresse de la page consultée, l’adresse IP, le type et la langue du navigateur ainsi que la date et l’heure de connexion. Ces informations ne sont utilisées que pour les finalités décrites dans la présente politique et dans la Politique de protection des données personnelles.
8 - Données transférées hors de l’Espace économique européen
Lorsqu’un fournisseur de traceurs, d’analyse ou d’intelligence artificielle traite des données hors de l’Espace économique européen, APITIC vérifie l’existence d’une décision d’adéquation ou met en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque nécessaire, des mesures supplémentaires.
9 - Droits et contact
Lorsque les informations issues des traceurs constituent des données personnelles, l’utilisateur peut exercer les droits décrits dans la Politique de protection des données personnelles.
Toute question peut être adressée :
- par courriel à dpo@ollca.com ;
- par téléphone au 02 77 76 25 22 ;
- par courrier à : OLLCA — À l’attention de la DPO — 20 passage de la Luciline — 76000 Rouen — France.
10 - Mise à jour
Cette politique est actualisée lorsque les finalités, partenaires ou technologies utilisés évoluent. La date de la version en vigueur figure en tête de page.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous :
📞 02 77 76 25 22
📩 contact@ollca.com
